1.计划概述

参与万悦会度假客户忠诚度计划（下称“本计划”）的会员在长白山万达国际度假区旗下的酒店、滑雪场、温泉、乐园及商铺等进行的有效消费均可获得成长值及积分奖励，根据会员在度假区的消费情况，本计划分为蓝卡、银卡、金卡、铂金卡和钻石卡5个会员等级。会员可在长白山万达国际度假区旗下的酒店、滑雪场、温泉、乐园及商铺享受相应等级的专享优惠、丰厚积分及尊贵礼遇，同时亦可享受万悦会个人客户忠诚度计划，在万达品牌酒店、度假村旗下酒店，享受相应等级的专享优惠、丰厚积分及尊贵礼遇。

2.会籍资格及渠道

2.1 会籍资格 

凡在司法管辖区合法允许的范围内，阅读并同意万悦会服务规则与隐私条款，并达到法定成年人年龄的个人可免费申请加入万悦会会员。

2.2 入会渠道

申请人可通过以下渠道申请加入：

a) 登录长白山万达国际度假区官方网（http://www.wandaresorts.com) 或万达文旅微信小程序登记相关信息；

b) 拨打万悦会长白山会员服务中心电话（4000-987-666）登记相关信息；

c)在参与本计划的酒店前台登记相关信息。

3.会员账户管理

3.1 注册账户 

在提交注册申请后，将有1个会员帐户被开立，并且每一申请人都将会获得1个会员卡号。一旦收悉该会员卡号，该个人即成为会员，有资格在参与计划的度假区项目中，享受礼遇、赚取积分。

3.2 会员信息 

注册时需提供有效准确的个人信息，且提供的信息将会与会员帐户一起被保存在个人资料当中。会员在个人资料中提供的所有信息必须有效、准确且不断保持同步。

3.3 修改信息

会员可在长白山万达国际度假区官方网站或万达文旅微信小程序的个人信息处修改资料，也可联系万悦会长白山会员服务中心进行修改。

3.4 修改密码 

会员可需登录万长白山万达国际度假区官方网站更改登录密码或拨打万悦会长白山会员服务中心电话进行重置。

3.5 合并账户 

暂不支持账户合并，后续待支持合并后，如会员选择合并本计划账户，帐户信息将被合并，部分内容将立即可以获取（如积分、成长值、会籍状态），部分内容将在数日内可以获取（如订单信息、优惠券等）。

3.6 重复账户

每位会员仅能拥有1个度假客户忠诚度计划账户，会员在任何时候均不可在度假客户忠诚度计划中拥有1个或以上的重复帐户。（同时参与商务计划的个人除外）

如会员本人同时拥有了多个度假客户忠诚度计划的账户，会员将只能在1个会员账户下获取积分，重复帐户将被取消。

4.专业术语

4.1 等级评估期：会员等级评估期为1年，是指从会员等级变更（不含付费等级或体验等级变更）之日起连续的12个月。若会员等级未变更，则以保级成功之日计算，连续的12个月。

4.2 等级有效期：蓝卡会员永久有效，其他等级会员原则上等级有效期为1年，等级有效期从等级变更当天开始计算。付费等级会员有效期，体验等级会员有效期按照相应发布的有效期规则执行。

4.3 等级权益：不同等级的会员可享受该等级专属权益。等级权益可能会根据运营等实际情况对权益进行动态调整，具体权益届时以页面展示为准。

4.4 成长值：用来评定会员等级的值称为成长值，会员可通过消费购物、会员任务等方式获取成长值，从而提升会员等级。其中会员任务，如签到、会员日、奖励、功能互动等，将赠与会员额外成长值。（具体标准按照相应发布的规则执行）。

4.5 成长值规则：会员每实际消费1元获得1成长值，不足人民币1元的消费无法获得成长值。若发生退款（包含全额退款和部分退款），该笔交易已发放的成长值会进行全部扣除；若跨等级变更的交易出现退款，成长值会在新等级评估期的成长值中扣除（因为跨等级获取的成长值已计入了上个等级评估期并影响升降级）。若当前等级评估期成长值不足抵扣跨等级评估期的交易退款的成长值，则有多少扣多少，扣至为零后，后续获取的成长值不会再抵扣。

4.6 直销渠道：指长白山万达国际度假区官方网站、万达文旅小程序、会员服务中心、酒店预订部等自营渠道。

4.7 有效渠道：包括直销渠道及类直销渠道，类直销渠道指与万悦会进行会员合作且享有会员礼遇的第三方渠道，如飞猪平台万达酒店旗舰店。

4.8 有效消费：指扣除税费、服务费后，符合累积积分规则的实际消费。

4.9 有效房价：指各种有资格获取积分的房价。包括直销渠道预付费房价、最优弹性价格、全球销售协议价格、国家/地区/本地政府价格以及万达酒店及度假村预订系统确认的特殊休闲价格、部分企业协议价（以企业与酒店签订的合同为准）、部分长住价（以企业与酒店签订的合同为准）等。

4.10 无效房价：指各种无资格获取积分的房价。包括团队订房价，特殊折扣订房价，旅行社订房价，第三方网站订房价，积分兑换房（补房费差价费用等同样不累积万悦会积分），航空公司机组用房，部分长住房，免费房，自用房，交换房等。 

4.11 一次入住：会员在同一家酒店完成一晚或连续多晚的住宿。如果会员在退房后的24小时内又入住同一家酒店，将被视为1次入住。

4.12 积分：会员通过有效消费、会员营销活动等方式获取积分。其中营销活动，如会员日、多倍积分、功能互动等，将赠与会员额外积分。（具体标准按照相应发布的规则执行）

4.13 积分规则：会员通过有效消费，如在直销渠道订房，购买万微商城标识可累积积分的商品，购买万悦会特约合作商户可累积积分的商品等，会员每有效消费1元获得1积分，不足人民币1元的有效消费无法获得积分。若发生退款（包含全额退款和部分退款），该笔交易已发放的积分会进行全部扣除。